Инфотека

Можно ли вернуть товар, который купили в кредит?

Это зависит от вида товара, а не от того, куплен он в кредит или нет. Некоторые вещи нельзя вернуть или обменять, если они не бракованные. Например, ювелирные украшения, мебель, строительные и отделочные материалы, которые отпускаются по метражу, а также технически сложные товары: бытовую технику, телефоны и фотоаппараты, даже электронные игрушки и часы.

Бракованный товар можно вернуть в течение гарантийного срока. Но магазин сначала проведет экспертизу, чтобы удостовериться, что это именно заводской брак. Экспертиза может занять до 10 дней. Если брак подтвердится, то магазин предложит вам сделать ремонт, заменить товар на аналогичный, но исправный или вернуть деньги.

Некоторые магазины предлагают расширенную гарантию — именно для того, чтобы вы могли вернуть или обменять неработающий товар, не дожидаясь результата экспертизы.

Одежду (кроме нижнего белья, купальников, носков и колготок), обувь, ковры — другими словами, все, что не входит в список невозвратных товаров, можно сдать обратно по любой причине в течение 14 дней после покупки. Даже если вещь вам просто разонравилась. У вас есть на это законное право. Но только при условии, что вы еще не пользовались товаром и он сохранил свой первоначальный вид и бирки. Нужно будет предъявить товарный или кассовый чек.

Впрочем, некоторые магазины устанавливают свои, более мягкие правила. Обязательно стоит уточнить перед покупкой, сможете ли вы вернуть товар и при каких условиях.

Если я верну товар, кредит погасится автоматически?

Нет. Для того чтобы расторгнуть кредитный договор, вам придется идти в банк или МФО, с которыми вы этот договор заключили.

Например, в случае с банком процедура такая:

Вы приносите товар в магазин и пишете в двух экземплярах заявление о возврате, в котором указываете причину отказа от товара. Один экземпляр с отметкой продавца оставьте себе. Магазин выдаст акт о возврате товара и аннулирует договор купли-продажи.

Если магазин возьмет товар на экспертизу, то акт он выдаст только после ее окончания. Все это время вы должны продолжать выплачивать кредит.

Сразу же несите акт магазина и свой экземпляр заявления о возврате в банк. Там напишите заявление о расторжении кредитного договора. Медлить не стоит, потому что все это время проценты продолжают начисляться. А штраф за нарушение графика платежей не компенсируется.

Магазин должен вернуть банку всю стоимость товара, а банк, в свою очередь, закрыть ваш кредит. Уточните в банке, сколько времени это займет.

Если товар был признан бракованным, банк должен возместить вам уплаченные по кредиту проценты. Если вы вернули его по собственному желанию, то проценты не возвращаются. Стоимость расширенной гарантии товара, если вы ее оформляли, ни магазин, ни банк вам не вернут.

Когда подойдет срок, снова обратитесь в банк, чтобы удостовериться, что кредит закрыт. Иначе может оказаться, что на вас по-прежнему висит долг.

На всякий случай через некоторое время проверьте свою кредитную историю. Так вы убедитесь, что все погашенные кредиты и займы точно закрыты. Дважды в год кредитную историю можно запросить бесплатно.

А можно ли купить что-то в кредит, но затем отказаться от ссуды?

Все зависит от того, успели вы или нет подписать кредитный договор с банком или МФО, которые переводят деньги за товар магазину. Причем аналогом вашей подписи может стать, например, код из СМС, который вам пришлет кредитор. Если вы его введете, скажем, на сайте МФО, куда вас перекинут во время оформления онлайн-заказа, будет считаться, что вы уже согласились взять заем.

В случае когда вы только заполнили заявку на покупку товара в кредит, но договор с банком или МФО еще не подписали, от ссуды можно отказаться и оплатить товар другим способом.

Если же договор был подписан и банк или МФО перевели деньги продавцу, просто отменить кредит не выйдет. Но по закону в течение 30 дней после оформления POS-кредита вы можете без каких либо-предупреждений погасить долг в любой момент. Обычно за это время набегает немного процентов, так что переплата будет небольшой.

Если вы не уложитесь в установленный законом срок, то для досрочного погашения ссуды вам придется заранее уведомить кредитора о своем решении. Обычно надо оповестить банк или МФО за 30 календарных дней до даты, когда вы планируете закрыть долг, но иногда кредитные договоры допускают и более короткие сроки.

В любом случае с вас возьмут проценты только за те дни, когда вы пользовались деньгами, а не за весь срок кредита.