Инфотека

О порядке рассмотрения кредитными организациями обращений потребителей

11

О действиях кредитных организаций по подключению платных услуг без согласия потребителей

47

На что обратить внимание при посещении бани или сауны

39

Куда обращаться, если поскользнулся и получил травму

70

Билеты на концерт, которого нет

81

Вопрос ответ за январь 2026

93

1 февраля Киберпонедельник

158

Изменения в Законе о защите прав потребителей с 1 февраля 2026 года

140

Международный день ювелира

66

Что нужно знать при покупке ювелирных изделий на маркетплейсах

72

Правила проката спортивного инвентаря

112

Правила оказания медицинских услуг

132

На что имеет право покупатель меховых изделий?

124

Покупка изделий для зимних видов спорта

110

Подарочный сертификат – это тоже документ платежа

134

Кейтеринг – вид выездного обслуживания

117

Как правильно выбрать незамерзающую жидкость?

120

Доставка товаров розничным покупателям

118

Что делать, если вы отравились в ресторане, кафе или едой, заказанной онлайн?

108

Памятка на оказание гостиничных услуг

95

Авиарейс отменен. Вопрос возмещения убытков

114

Вопросы-ответы за декабрь 2025 года

143

Что делать, если утерян багаж в поездке

101

Если домашние питомцы в квартире МКД мешают соседям, суд вправе полностью запретить их содержание в этой квартире

117

Стеклоомывающая жидкость: выбираем безопасную

121

Рекомендации по приобретению и употреблению алкогольной продукции

130

Рекомендации по выбору новогодней елки

144

Правила оказания услуг по показу фильмов

132

Отказ доставить покупателю телевизор обошелся продавцу маркетплейса в круглую сумму

176

Права потребителей при покупке мебели

192

Оказание культурно-досуговых услуг

168

Клиенту банка удалось оспорить оформленный через интернет-банкинг кредит

129

О программах льготной ипотеки для многодетных и молодых семей

161

Лыжи и коньки на прокат

113

Клининг и потребитель

156

Как выбрать новогоднюю елку

157

Как выбрать новогодний костюм ребенку

122

Как выбрать елочную гирлянду

140

Памятка потребителя. Исковые требования удовлетворены судом. Предъявляем исполнительный лист.

165

Изменения в правилах поверки счетчиков на воду

187

Рекомендации потребителю по выбору безопасной пиротехники и правила ее использования

166

Вопросы-ответы за ноябрь 2025 года

204

Поставили товар ненадлежащего качества? Ваши права

217

Перерасчет платы за коммунальные услуги

139

Права потребителей при покупке продуктов питания

181

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси

131

Услуги по перевозке вещей. Грузовое такси

185

Ответственность оператора связи за ненадлежащее оказание услуг интернета

356

Особенности продажи изделий медицинского назначения

182

Что делать, если оператор связи подключил платные услуги без вашего согласия?

253